667 регистраций на вебинар
и рост посещаемости до 27%
для института им. Карвасарского
Задача:
Получить 500 регистраций по 70 рублей за 12 дней, а также решить проблему низкой доходимости на вебинар.
Аудитория:
Практикующие психотерапевты и клинические психологи, которые работают с травмой и кризисными состояниями, но периодически сомневаются в выборе терапевтической тактики.
Клиент:
Институт психотерапии и психологии Карвасарского.
О проекте
Что было сделано
Продукт:
Бесплатный онлайн-вебинар.
Проблема прошлых запусков заключалась в низкой доходимости: значительная часть пользователей регистрировалась, но не посещала эфир. Основной причиной была низкая эффективность email-напоминаний.
Чтобы решить эту задачу, мы внедрили бота ВКонтакте. После регистрации пользователям предлагалось перейти по ссылке и начать диалог с ботом, чтобы получить напоминания о вебинаре и полезный бонус.
После подписки на бота пользователи попадали в автоматическую цепочку сообщений, включающую:
Дополнительно внутри бота использовались вовлекающие механики, которые помогали удерживать внимание аудитории до начала эфира и снижали потери между регистрацией и посещением вебинара.
Чтобы решить эту задачу, мы внедрили бота ВКонтакте. После регистрации пользователям предлагалось перейти по ссылке и начать диалог с ботом, чтобы получить напоминания о вебинаре и полезный бонус.
После подписки на бота пользователи попадали в автоматическую цепочку сообщений, включающую:
- подтверждение регистрации и отправку подарка;
- напоминание за 1 день до эфира;
- напоминание за несколько часов до начала;
- сообщение за 10 минут до вебинара с ссылкой на Zoom;
- сообщения спустя 10 минут вебинара о том, что прямой эфир уже начался;
- рассылка после мероприятия с записью самого вебинара.
Дополнительно внутри бота использовались вовлекающие механики, которые помогали удерживать внимание аудитории до начала эфира и снижали потери между регистрацией и посещением вебинара.
С учётом рекламного бюджета и задач проекта было принято решение сфокусироваться на аудитории 3-5 ступеней лестницы Ханта — тёплых, горячих и супергорячих пользователях, уже знакомых с институтом.
Для формирования эффективных сегментов были использованы:
Для формирования эффективных сегментов были использованы:
- клиентские базы заказчика;
- данные пикселя ВКонтакте, установленного на сайт;
- аудитории активных подписчиков конкурентов;
- look-alike аудитории на основе клиентской базы и посетителей сайта;
- пользователи, ранее позитивно взаимодействовавшие с рекламой клиента;
- подписчики сообщества заказчика.
Фотографии подбирали на основе своего опыта – реализовали много кампаний в сфере образования, имеем насмотренность.
Всегда пишем минимум 5 штук, которые максимально отличаются друг от друга. Это позволяет провести объективные a/b тесты.
Мы определи наилучшие связки, на которые заложили больше всего бюджета.
Для удобства мы ведём 2 таблицы: общий ежедневный отчёт и таблицу «эффективность аудиторий», которая позволяет отслеживать выгорание аудиторий и своевременно вносить изменения.
Кроме того, мы активно используем интеллект-карты, это помогает нам придумывать новые сегменты и способы сбора аудитории.
Кроме того, мы активно используем интеллект-карты, это помогает нам придумывать новые сегменты и способы сбора аудитории.
Самые эффективные обложки
Подписчики на бота
507
Посетители вебинара
179
Регистрация
667
Стоимость регистрации
43 ₽
Результат